Standardiser et rationaliser les solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Les technologies liées à la réfrigération commerciale que CCR possède ou est autorisée à utiliser contribueront à réduire les émissions de CO2, favorisant ainsi l'amélioration environnementale pour Haier et promouvant la transformation verte. Cela renforcera également le positionnement stratégique de la multinationale sur le marché mondial de la réfrigération commerciale.
Les 4 000 employés de CCR, dont plus de 2 000 techniciens de service basés dans plus de 20 pays, devaient tous être intégrés dans la famille Haier.
L'équipe d'Orange Business Chine a collaboré avec le siège de Haier Smart Home à travers un engagement soutenu, établissant un consensus sur la nécessité d'une plateforme numérique centralisée et unifiée. Pour garantir la standardisation et améliorer l'expérience utilisateur, Haier souhaitait s'assurer que CCR soit intégrée efficacement dans son infrastructure informatique en travaillant avec un partenaire capable de développer une stratégie de mondialisation informatique à long terme pour soutenir l'efficacité et l'innovation par le biais du numérique.
Objectifs
Approche "walk in and take over" pour une migration fluide
Haier et CCR disposent tous deux d'équipes informatiques relativement petites, ce qui rend difficile la gestion des opérations mondiales de manière indépendante. Haier souhaitait collaborer avec un partenaire de confiance capable de prendre en charge les opérations et d'assurer une migration fluide, permettant ainsi aux équipes internes de se concentrer sur des tâches liées aux affaires. Orange Business a remporté le contrat face au fournisseur actuel grâce à sa proposition de solution compétitive, ses capacités d'intégration et de gestion, incluant une gestion de projet globale et des services de conseil.
L'approche "walk-in and takeover" d'Orange Business pour la migration a garanti que les pratiques d'intégration et de gestion des services étaient intégrées dès le début de la migration de Haier.
L'équipe d'Orange Business Chine a récupéré ce client de son principal concurrent. Elle a pris en charge l'infrastructure existante de CCR, l'a intégrée et a mis à niveau les solutions lorsque cela était nécessaire. De plus, elle a préparé le terrain pour une transformation future et a assuré la gestion de projet dans le cadre de la feuille de route de mondialisation informatique de Haier.
Adoption d’Evolution Platform dans le cadre de la feuille de route de mondialisation informatique de Haier
La première étape de Haier pour adopter Evolution Platform dans le cadre de ses plans de transformation est d'utiliser la fonction de réseau virtuel en tant que service (VNFaaS). Cela permet aux utilisateurs d'accéder à des applications réseau virtualisées sur une infrastructure cloud.
Le VNFaaS sur Evolution Platform a été conçu pour simplifier la livraison des services d'infrastructure digitale. Il offre également une grande visibilité sur les processus pour améliorer la performance commerciale. Cette approche innovante a permis d'établir une passerelle d'interconnexion entre CCR et les réseaux de Haier en seulement une semaine.
Flexible SD-WAN fournit une connectivité WAN pour Haier. C'est une solution agile, sécurisée et évolutive, avec une gestion intelligente du trafic et une intégration cloud. Elle permet aux entreprises de se connecter à plusieurs clouds et emplacements dans le monde entier.
Le Service Desk et le Customer Service Manager offrent une couverture mondiale pour soutenir les langues locales, facilitant ainsi la collaboration efficace entre les équipes de service situées en France, en Égypte, en Inde et en Chine. Cela fournit à la multinationale un point de contact unique pour soutenir la performance des solutions mondiales et les améliorations continues alignées sur les résultats commerciaux.
Du côté des services, une planification de projet détaillée a assuré une livraison dans les délais et réduit les risques de migration.
Connexions fluides et sécurisées
Une connectivité cloud sécurisée et haute performance a été rendue possible via Business VPN Galerie, reliant de manière fluide les réseaux privés et les fournisseurs de services cloud.
Le portefeuille de migration comprend Business VPN Galerie, une solution VPN basée sur le MPLS qui permet aux utilisateurs d'accéder aux fournisseurs de services cloud depuis des réseaux MPLS privés tout en conservant les méthodes d'accès existantes et les politiques de sécurité de l'entreprise. Cela fournit un lien direct vers les services cloud, ce qui peut améliorer la sécurité et la performance.
La solution Web Protection Suite de Zscaler protège l'organisation contre les cybermenaces. Elle inclut la sécurité Internet et web, l'antivirus et la gestion des vulnérabilités. Un pare-feu managé surveille en continu le réseau pour détecter les menaces malveillantes et atténuer celles qui sont trouvées.
L'intégration de ces deux solutions permet à Haier de bénéficier d'une connectivité MPLS privée et d'une sécurité avancée pour la livraison cloud.
Migration fluide vers une infrastructure sécurisée et flexible
Une approche de conseil solide, incluant la présentation de plusieurs options de migration et de transition ainsi que la réalisation d'analyses de coûts et d'impact, a garanti une transformation rapide et efficace.
La conception modulaire et évolutive d’Evolution Platform offre à Haier une solution unifiée pour manager les complexités de la connectivité mondiale, des environnements multi-cloud et de la sécurité. En tirant parti de ses capacités innovantes, la multinationale peut réduire les coûts, améliorer la performance et répondre aux exigences digitales de sa croissance stratégique.
![[Logo][SVG] Zscaler](/sites/default/files/zscaler_logo.svg){kind=logo}
![[Logo][SVG] Paloalto](/sites/default/files/paloalto_networks_logo.svg){kind=logo}
Recommandé pour vous
![[Logo] Haïer](/sites/default/files/haier_logo.svg){kind=logo}
Haier Smart Home
Haier Smart Home Co Ltd, dont le siège est à Qingdao en Chine, développe, fabrique et vend des appareils électroménagers et propose des appareils intelligents intégrés pour la maison. L'entreprise compte plus de 100 000 employés dans le monde. Ses marques incluent Candy, Aqua et GE Appliances.